답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 펌웨어 업그레이드 과정에서 제품이 문제가 되는 경우 남겨주신 내용처럼 CPU LED가 점멸을 하지 않고 멈춰있으며, 이때에는 TFTP 혹은 펌웨어 복구 도우미를 이용하여 복구시 정상적으로 사용이 가능합니다. 복구 도우미는 당사 공유기와 유선으로 연결된 컴퓨터에서 진행을 해야 함으로, 로컬망내 다른 컴퓨터가 있다면 마지막으로 한번 더 부탁드리며, 개선이 되지 않는 경우 아래 절차에 맞춰 제품을 당사로 발송해주시기 바랍니다. 기기상태 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. (배송비는 당사에서 제품 구매일 기준으로 1달까지만 왕복을 부담드립니다. 1달이 지나신 경우 대한통운을 이용하여 착불로 발송해주시고, 안에 2500원을 동봉하여 보내주시기 바랍니다.) 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.

감사합니다.  


펌웨어를 지극히 정상적인 방법으로 지극히 정상적으로 업그레이드 해서 설치가 되었다는 메시지까지 봤습니다 그리고는 CPU램프 불이 안들어오고 192.168.0.1 인터넷 콘솔창도 안뜹니다 와이파이도 안되고요 펌웨어 업그레이드 도중에 뭔짓거리를 했다면 제 잘못이겠는데 이게 뭐하는 짓거리 인지 모르겠습니다 복구하려고 자동복구프로그램과 수동으로 하는 짓거리를 다 해보았고 윈7에서 시간초과라는 결과가 계속 나온다기에 xp에서는 된다기에 몇년간 잘쓰던 윈7을 밀어버리고 xp까지 깔아서 진행해 봤지만 똑같이 시간초과라 하고 펌웨어 복구를 못하고 다시 윈7을 설치 했습니다 as를 보내야한다면 제가 잘못이 있다고 하여 택배비를 지불하여야 하나요?