답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 하위연결된 공유기의 설정이 메인공유기와 충돌없이 설정되어있다면 pc에서의 끊김현상은 없어야 합니다. 추가로연결된 공유기 설정에 문제가 발생되었을 가능성이 높아보이며 아래 방법의 허브기능으로 설정후 동작유무를 확인해 주시기 바랍니다. 공유기를 스위치(허브)로 변경하는 방법 <--클릭~!! 추가로 TV가 iptv 제품이라면 iptv기능또한 활성화 유무를 확인해주시기 바랍니다. 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요 현제 a2004ns, a1004, H508 3개를 사용하고있습니다 a2004ns는 거실에서 사용하고 있고 제방에 따로 a1004공유기가 있고 다른방에 H508허브가 있습니다. 처음 사용시 이상현상은 없었습니다. 2~3주전부터 발생하고있습니다 a2004ns에 다이렉트로 연결한 PC&티비는 끊김현상이 없습니다 하지만 a2004ns에서 하위로 a1004 혹은 H508에 연결된 PC&티비는 (PC 3대 & 티비 2대 자주사용안함) 지속적으로 1~2시간에 한번씩 인터넷 끊김 현상이 발생하고 있습니다. 어떤 부분을 봐야될까요 a2004ns, a1004 기기초기화도 진행해보았고 컴퓨터도 재포맷(처음원인 컴퓨터인줄알었음)도 해보았으나 지속적으로 인터넷 끊김 현상이 발생하고 있습니다. 답변 부탁드립니다.