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답변문의 답변드리겠습니다.

2015.12.04조회 195

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

본의 아니게 번거롭게 해드린점 사과드립니다. 펌웨어 1.2.48 버전부터 하드디스크 마운트 기능이 소폭 변경된 부분이 있는데, 이 부분과 관련된 이슈로 보입니다. 현재 일부 사용자들에게 관련내용이 보고된바 있으며 다시한번 면밀하게 확인해 보도록 하겠습니다. 본의 아니게 번거로움을 드린점 사과드리며, 당분간 1.2.46 버전으로 다운그레이드해서 이용을 부탁드립니다.


감사합니다.  


안녕하세요.
NAS II 구매자 입니다.

이번 1.2.50 펌에서 전원절약 모드가 정상 동작을 하지 않는것 같습니다. 해당 1.2.50 펌을 업로드 후 HDD 전원 절약 모드를 즉시 전원 절약으로 동작 시켜봤습니다. HDD가 정상적으로 동작을 멈추는듯 했으나, 바로 HDD가 회전하는 소리가 들립니다. (관리자 페이지에서는 전원 절약 모드 실행 중으로 표시가 되어 있습니다.)

정상동작(=절약 모드 아님) 처럼 RPM이 높은 상태는 아닌듯 하나, RPM이 멈추지 않고 있습니다.

이전 1.2.46 버젼 펌에서는 즉시 전원 절약로 동작시 HDD가 동작이 중지 되고 있었던 사항이었습니다.


펌이 올라올때마다 구매자들이 테스터가 되는 사항이 되는것 같아 iptime에 대한 믿음이 떨어 지는것 같습니다.

빠른 펌 업데이트도 중요하지만, 불안정한 펌은 좋지 않는 사항 같습니다.

감사합니다.


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명NAS II
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 본의 아니게 번거롭게 해드린점 사과드립니다. 펌웨어 1.2.48 버전부터 하드디스크 마운트 기능이 소폭 변경된 부분이 있는데, 이 부분과 관련된 이슈로 보입니다. 현재 일부 사용자들에게 관련내용이 보고된바 있으며 다시한번 면밀하게 확인해 보도록 하겠습니다. 본의 아니게 번거로움을 드린점 사과드리며, 당분간 1.2.46 버전으로 다운그레이드해서 이용을 부탁드립니다.

감사합니다.  


안녕하세요. NAS II 구매자 입니다. 이번 1.2.50 펌에서 전원절약 모드가 정상 동작을 하지 않는것 같습니다. 해당 1.2.50 펌을 업로드 후 HDD 전원 절약 모드를 즉시 전원 절약으로 동작 시켜봤습니다. HDD가 정상적으로 동작을 멈추는듯 했으나, 바로 HDD가 회전하는 소리가 들립니다. (관리자 페이지에서는 전원 절약 모드 실행 중으로 표시가 되어 있습니다.) 정상동작(=절약 모드 아님) 처럼 RPM이 높은 상태는 아닌듯 하나, RPM이 멈추지 않고 있습니다. 이전 1.2.46 버젼 펌에서는 즉시 전원 절약로 동작시 HDD가 동작이 중지 되고 있었던 사항이었습니다. 펌이 올라올때마다 구매자들이 테스터가 되는 사항이 되는것 같아 iptime에 대한 믿음이 떨어 지는것 같습니다. 빠른 펌 업데이트도 중요하지만, 불안정한 펌은 좋지 않는 사항 같습니다. 감사합니다.


[2015-12-04 16:10:42]
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