답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 랜카드 N500U 제품이 AP 기능을 지원하지만 인터넷 공유는 당사 랜카드 스스로 처리를 하는것이 아닌 연결된 윈도우 컴퓨터의 기능으로 처리가 됩니다. 증상만 가지고는 랜카드의 문제로 인해 동작에 오류가 발생된것인지, 트래픽에 의한 영향인지 OS에서 윈도우 공유 처리가 월활하지 않아 발생된 현상인지 분별이 불가함으로 제품의 이상 여부를 확인하기위해 AP가 아닌 랜카드 상태에서 당사 제품을 활용하여 주시기 바랍니다. 동일한 장애가 발생되는 경우 당사 랜카드의 장치 이상이 있는 경우이며, 이상이 없는 경우 무선 트래픽이나 OS 동작에서 오류가 발생된 경우로 이때에는 랜카드 설정을 가지고는 개선이 불가한점 양해바랍니다. 제품 불량으로 인한 기기 입고시에는 아래의 절차를 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


안녕하세요. N500U 사용하고 있습니다. 데스크탑에 물려서 AP모드로 설정하고 휴대폰에서 와이파이를 잡기 위함입니다. 가끔 노트북도 사용하기 위해 노트북으로 N500U에 접속을 하는데요. 핸드폰 하나만 쓸 때는 가끔씩만 끊기다가 2대에서 접속을 하면 무조건 먹통이 됩니다. 해결방법이 있을까요? 드라이버도 버젼별로 깔아보고 며칠동안 고생을 했는데, 계속 같은 증상이네요. 많이 접속하려 하는 것도 아니고 딱 두 대만 쓰면 되는데... 해결법 좀 부탁드립니다. 한 대만 접속했을 때도 잘 되는 것은 아니고, 몇 분 정도만 사용하다 끊깁니다. 그러면 와이파이를 끄고 다시 접속해야 접속이 가능합니다. 답변 기다리겠습니다.