답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사에서도 A1004 제품을 가지고 테스트를 해보았으나 이상없이 동작이 가능하였습니다. 제품 초기화 후 기본상태에서 링크가 들어오는지 확인을 부탁드리며, 증상이 동일하신 경우 아래 절차에 맞춰 제품을 발송해주시기 바랍니다. 기기상태 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


wol기능을 쓰려다가, 공유기 포트 1번을 사용하여 pc와 연결하는 경우, 해당 기능이 작동하지 않는 걸 확인했습니다. 자세한 증상은 다음과 같습니다. 동일 pc, 동일 랜케이블을 사용하여 1)wol설정 후 전원을 끈 상태에서 공유기와 pc를 2~4번 포트로 연결 시 - 랜케이블을 꽂은 포트를 나타내는 공유기의 인디케이터에 파란 불이 들어옴 - 컴퓨터 랜포트에 주황 불이 켜짐 - 관리 페이지에서 wol 기능으로 pc를 켜면 정상적으로 켜짐 2)wol설정 후 전원을 끈 상태에서 공유기와 pc를 1번 포트로 연결 시 - 랜케이블을 꽂은 포트를 나타내는 공유기의 인디케이터에 불이 들어오지 않음 -컴퓨터 랜포트에 불이 들어오지 않음 -관리 페이지에서 wol 기능으로 pc를 켜면 켜지지 않음 이게 기본 사양인지, 아니면 1번포트에 이상이 있는건지 궁금해 문의 드립니다. 보드 내장랜이나 pc의 절전관련 문제인줄 알고 보드를 바꿔가며 일주일간 씨름한게 너무 속상하네요..