답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화연락을 드려 안내해드린 바와 같이 보조전원과 외부전원을 입력하여 주셨다면 특별히 안될 이유는 없으므로 당사에서 테스트 후 확인전화 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 HDD3035의 외장전원을 입력 하여 사용하셨는지 확인 부탁드립니다. 또한 PX300+의 4pin보조전원이 연결되어있는지 확인해주시기 바랍니다. 보조전원과 hdd3035외부 전원 연결이 안되어있다면 모두 연결 후 동작상태를 비교하여 주시기 바랍니다. 감사합니다. USB3.0을 사용하기 위해 PX300+를 구매하였으나 HDD3035를 두대 연결하니 갑자기 USB인식을 못합니다 PC재부팅 시에는 정상 작동하나 HDD3035간에 복사및 이동을 하면 USB인식 오류가 납니다 일반 USB2.0포트들에 연결하여 사용할땐 아무런 문제가 일어나지 않았고 PX300+의 설명사진1번처럼 한군데엔 HDD3035 또한군데엔 샌디스크64GB USB메모리를 사용할땐 아무런 문제가 일어나지 않습니다 단 HDD3035를 두대 동시 연결시에만 문제가 일어납니다 왜그럴까요?? 이미 외부전원과 4핀 보조전원을 연결해서 사용중이고요 PX300+를 PC에서 분리했다가 청소 후에 다시 연결도 해봤고요 USB2.0에선 아무런 문제가 발생하지 않는데 왜 PX300+에 한대씩 그리고 다른 USB들은 사용이 잘되는데 두대를 함께 연결하면 이럴까요?