2.4GHz wifi가 스케쥴러에 의해 작동 중지

얼마 전에 게시판을 통해 문의 드렸고 오늘 전화로도 통화했지만 해소가 안되어 다시 문의 드립니다. 얼마 전부터 제 N904plus의 2.4GHz wifi가 스케쥴러에 의해 작동 중지되었다며 사용이 불가능합니다. 게시판의 동일한 증상을 참고해 초기화 및 펌웨어 업그레이드를 수행했지만 해결이 안 되었습니다. 같은 증상으로 게시판에 많은 글이 있음으로 보아 iptime에서도 인지하고 있는 문제이고 별다른 이유없이 발생한 것으로 보아 제품 자체의 하자로 보이네요. 그럼에도 불구하고 홈페이지에 이 부분에 대한 안내글 하나 안 보이고, 제품 A/S를 받기 위해 보내는 택배비를 왜 사용자로 부담해야 되는지에 대한 이유로 정책상 그렇다는 말만 하니 답답합니다. 전화로 문의해도 A/S 담당자분은 자기는 모르는 문제라며 게시판에 문의하라는 소리만 해서 답변할 수 있는 사람을 알려달라고 해도 모른다고만 하며 알려준 전화번호가 고객센터의 같은 번호라서 황당했습니다. N904plus의 2.4GHz wifi가 스케쥴러에 의해 작동 중지되는 문제에 대하여 공식적인 원인 등을 확실하게 홈페이지를 통해 밝혀주시고 왜 제품 하자임이 분명한데 A/S 택배비를 고객이 부담해야 되는 정책이 있는지도 알려주시기 바랍니다.