답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 정확한 동작비교를 위해 허브모드가 아닌 단순 공유기 기능으로 초기화된 상태로 연결하여 무선 동작유무를 비교해주시기 바랍니다. (각각의 ssid와 채널은 변경) 동일하게 5G 쪽만 동일한 증상이 발생된다면 5Ghz 무선쪽 불량이 의심되며 이와같은 경우 입고하여 점검이 필요합니다. 무선 칩셋이 불량의경우라면 보드교체가 필요하며 무상 as기간이 지난경우라면 왕복배송비 + 보드교체 비용이 실비로 소요될수 있습니다. 동일한경우 아래 절차에 맞춰 본체 아답타를 함께 발송해주시면 상태 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다

감사합니다.  


안녕하세요. 현재 N8004R 을 허브모드로 사용중입니다. 며칠전까지 유무선 모두 문제 없이 사용하고 있었는데요. 얼마전부터 무선 5G 의 속도가 사용하지 못할정도로 느려졌습니다. 따로 건드린것도 없고 그냥 잘사용하다가 이렇게 되었네요. 공유기 리셋도 해보고 펌웨어도 최신으로 하였지만 문제는 동일합니다. 2.4G는 속도가 문제없는데 2.4G로 연결한후 공유기 설정페이지를 들어가면 속도가 엄청 느립니다. 기계 고장일까요? A/S기간 끝났는데 유상A/S를 하면 가격은 얼마정도일까요?