답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의하신 내용처럼 스마트폰 연결에 문제가 없다면 동일하게 문제가 없어야 합니다. 혹시 타블렛PC의 Windows OS를 이용하고 계시다면, 현재는 지원되지 않는 부분임을 참고해 주시기 바라며, 다른 PC에서의 접속을 비교해 보시기 바랍니다.

감사합니다.  


EFM ipTIME NAS-IIe 제품을 집에 설치하여 사용중입니다. 얼마전 펌웨어 업데이트 후에는 대기모드에서 돌아올때 나스에 저장된 폴더가 보이지 않던 문제는 해결이 되었더라고요. 그런데 집이나 핸드폰 어플로 NAS에 접속하는데는 문제가 없는데.. 유독 외부에서 피씨로 나스에 접속하려고 하면 프로그램상에 아무런 반응이 없이 서버 연결 상태가 "서버에 연결되지 않음"으로 나타나다가.. 서버연결을 연속하여 클릭하면 "ID 또는 비밀번호가 틀립니다."는 팝업이 뜨기만 하면서.. NAS에 연결할 수가 없네요.