답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 문의주신 N604RPlus은 정상적으로 동작시 CPU LED가 1초간격으로 점멸하는 제품입니다. 남겨주신 내용처럼 CPU LED가 꺼져있는 상태로 유지된다면 공유기의 불량이거나 어댑터의 문제로 연결된 어댑터가 기본 제공어댑터가 맞는지 확인 후 아래 절차에 맞춰 제품을 발송해주시면 기기상태 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


IPTIMEN604RPLUS 제품을 사용하고있습니다. 한달정도전부터 수신감도가 급격히 줄어들더니 최근에는 잦은 접속불량과 제품에 LED가 불량인건지 제품이 불량인건지 모르나 WIFI LED와 CPU LED가 들어오지 않습니다. 핸드폰뿐만아니라 테블릿, 노트북 동일증상 불량증상 1. 공유기 바로 옆에 있어도 수신감도 60~80% (기기마다 편차가 틀림, 출력설정은 100%) 2. 핸드폰, 테블릿, 노특북등 WIFI 접속이 불안정 : 접속했다 끊어졌다 반복 3. 제품 LED불량 : WIFI LED, CPU LED 않켜짐 4. 15초 리셋버튼을 눌러도 리셋이 않됨 그외 1. 192.168.0.10 접속가능함 2. 펌웨어 업데이트는 최신으로 업데이트함