답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 번호로 연락이 되지않아 게시물 답변드립니다. 불편을 드린점 먼저 사과 말씀 드리며, 어느 부분에 문제가 있는지 현재의 장애 내용만 가지고는 정확한 원인파악이 어렵습니다. 아래 절차에 맞춰 HDD 제거 후 어댑터와 NAS3를 당사로 보내주시면 기기상태 점검 후 연락을 드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.

감사합니다.  


어느문제인지 모르겠으나 기기자체에서 탓내가 납니다. 어떻게 해야될지요??