답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화연락을 드려 안내해드린바와 같이 기재해주신 증상의 경우 다른 usb3.0지원이되는 외장하드나 메모리 스틱을 연결시 정상적으로 인식이 되는지 확인하여 주시기 바랍니다. 다른제품을 연결시 정상적으로 인식이 된다면 문제가 되는 도시바하드를 pc에 바로 연결시 usb3.0으로 인식이 잘되는지 확인 부탁드립니다.

감사합니다.  


a6004ns 모델 간이 nas 기능때문에 구매했는대 usb3.0이 인식이 안됩니다. 외장하드는 도시바 칸비오 1tb 모델 사용중이구요 전에 n904ns에 물려서 사용할때는 잘 사용됐습니다. 지금도 usb2.0 부분에는 연결하면 잘돼는대 usb3.0에만 연결하면 하드 전원은 켜지나 설정창에서 보면 연결된 장치가 아무것도 없다고 나오내요. 이런경우는 어떻게 하나요...?