답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 일반적으로 3.0 포트에연결한다고 특별히 동작에 제한이 발생되진 않아야 합니다. pc포맷 전에는 정상적으로 동작이 되었다면 메인보드 칩셋 드라이버와 특성문제가 의심되며 혹시 바꾸어 테스트가 가능한 다른pc가 있다면 제품의 불량유무를 비교해주시기 바랍니다. 다른pc도 동일하게 문제가 발생시 usb 케이블, 혹은 제품 불량이 의심되며 일부케이블이 헐겁게 연결시 이와같은 증상이 발생될수 있으니 연결부위를 확인후 동일한경우 입고하여 제품 점검이 필요합니다. 보다자세한 상담을 원하시면 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


USB2.0 에 삽입하면 동작이 가능합니다 그런데 3.0 포트에 삽입하면 동작을 하지 않습니다. 해결 방법이 있을런지요? 메인보드 제조사의 드라이버는 깔았습니다.