답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 전화로 설명해주신 내용처럼 유선에서도 속도가 느리다면 제품의 불량, 손실, 장비 호환성에 따른 문제 가능성이 있습니다. 외부이셔서 정확한 원인파악이 어려우셨는데 야간에라도 8시까지 전화상담이 가능합니다. 착신번호나 대표번호 1544-8695로 문의주시면 공유기 상태 확인 후 사용하시는데 불편함 없도록 안내해 드리겠습니다.

감사합니다.  


문의 드립니다. 제목과 같이 모뎀에서 로컬로 피씨에 연결 할 경우에는 인터넷이 잘 됩니다. 하지만 무선 공유기를 연결시에는 인터넷이 아예 안되거나.(wifi도 불능) 되더라도 신호가 너무 미약해서 너무 느려집니다. 펌웨어도 업그레이드 안되서 수동으로 다운 받아서 했으나 반응은.. 같습니다. 거리도 한 7~8미터 벽이 있는 곳은 아예 잡히질 안아서 아이피타임의 확장기 구입하여 쓰고 있습니다. 인터넷 회사에서는 호환이 안되는 장비라서 그런거 같다고 하는데.. 답변부탁드립니다.