답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 관련 내용에 대해서 당사에서도 내부 재현 및 사례 취합 후 연락 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


A604 제품 관련 Xbox One 기기 연결하여 사용시 발생하는 문제 문의드립니다. 현상 : A604 제품과 Xbox One 랜포트로 연결한 상태에서 Xbox One 전원 설정을 '대기모드' 로 변경 후 Xbox One 전원OFF 시 (외부전력은 연결되어 있으며 대기모드상태) 일정시간 이후 외부 인터넷 연결이 되지 않는 현상이 발생됨 - A604 제품에 연결된 모든 장치 제가 테스트해본 A604 제품 3개가 모두 동일한 현상이 발생하며, Xbox One 커뮤니티 에도 동일한 증상이 발생하는것이 다수 있습니다. 타사 공유기로 동일한 환경에서 테스트시 정상작동하는것 으로 보아 A604 제품 자체 문제인거 같습니다. ** IPTIME 제품이 기능도 많고 해서 주로 사용하고 싶은데요. 조치 부탁드립니다. 확인 부탁드립니다.