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답변문의 답변드리겠습니다.

2015.11.23조회 82

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

해당 증상으로 보아 TV 와 공유기간의 통신이 끊어지는 증상이 의심되며 TV 가 아닌 pc, 혹은 스마트폰 등에서 저장장치를 통한 파일 재생시 끊김현상등이 발생되는지 비교해주시기 바랍니다.

TV를 제외한 다른 장비에서는 끊김현상이 발생되지 않는다면 TV자체에서의 통신끊김으로 인하여 발생될 가능성이 높아보이며 스마트폰이나 pc에서 dlna 재생이 가능한 프로그램 등을 통하여 정확한 끊김 증상이 어느쪽에서 발생되는지 비교해주시기 바랍니다.

감사합니다.  


A5004NS DLNA 간헐적 끊김 문제


안녕하세요,,, A5004NS 사용자 입니다.

DLNA 기능을 TV를 통해 사용 중 입니다.

그런데,,, 어떤 파일을 재생하더라도...

20~40분 사이가 되면 DLNA가 해제되면서 동영상 재생이 멈추고 튕깁니다. 그리고 바로 다시 미디어 서버로 접속하면 안디고 좀 기다렸다가 하면 접속이 됩니다...


외장하드를 3종을 테스트 해봐도 동일한 증상이 지속됩니다.

문제 확인 바랍니다.
감사합니다.


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명A5004NS
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 해당 증상으로 보아 TV 와 공유기간의 통신이 끊어지는 증상이 의심되며 TV 가 아닌 pc, 혹은 스마트폰 등에서 저장장치를 통한 파일 재생시 끊김현상등이 발생되는지 비교해주시기 바랍니다. TV를 제외한 다른 장비에서는 끊김현상이 발생되지 않는다면 TV자체에서의 통신끊김으로 인하여 발생될 가능성이 높아보이며 스마트폰이나 pc에서 dlna 재생이 가능한 프로그램 등을 통하여 정확한 끊김 증상이 어느쪽에서 발생되는지 비교해주시기 바랍니다.

감사합니다.  


A5004NS DLNA 간헐적 끊김 문제 안녕하세요,,, A5004NS 사용자 입니다. DLNA 기능을 TV를 통해 사용 중 입니다. 그런데,,, 어떤 파일을 재생하더라도... 20~40분 사이가 되면 DLNA가 해제되면서 동영상 재생이 멈추고 튕깁니다. 그리고 바로 다시 미디어 서버로 접속하면 안디고 좀 기다렸다가 하면 접속이 됩니다... 외장하드를 3종을 테스트 해봐도 동일한 증상이 지속됩니다. 문제 확인 바랍니다. 감사합니다.


[2015-11-23 11:34:19]
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▲아..정말 도저히 못하겠습니다.
▼11/11 보내드린 제품의 처리 상황 알려주세요.
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