답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. HDD를 변경하고 포맷까지 진행해본 상태에서도 동일한경우 hdd를 제외한 본체 아답타를 함께 입고하여 점검이 필요합니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. IP Time NAS-1 을 사용하고 있습니다. IPTIME NAS-1 에 3Tbyte HDD 를 사용하고 있습니다. 잘 사용하다가 얼마전 NAS-1 전원이 빠져서 다시 전원 연결하고 Power 버튼을 눌렀는데 그 이후로 NAS-1 이 정상 부팅이 되지 않고 있습니다. HDD 에 문제가 있나 싶어 PC 에 HDD 를 연결보았는데 정상적으로 인식되어 다행이 자료는 Backup 을 받았습니다만, 그이후로 부팅이 정상적으로 되지 않는 것으로 보입니다. Reset 버튼도 동작하지 않습니다. 이경우는 전원 버튼을 눌러도 전원이 꺼지지 않습니다. NAS 관리 페이지에도 접속이 되지 않고 NAS 도우미로도 검색이 되지 않습니다. HDD 를 제거한 상태에서는 정상적으로 부팅이 되어 관리 페이지에 접속이 됩니다. HDD 를 포맷해서 장착해도 되지 않네요.MBR/GPT 로 변경해서 다 시도 해보았습니다만, 이경우에도 정상적으로 동작하지 않습니다. 이전에도 비슷한 문제가 있었는데 그때는 여러번 껏다 켜다 보면 동작하고 하던데 이번에는 안되네요. 무슨 문제일까요 ?