답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 공유기에서 무선으로 많은데이타가 들어오면 처리하지 못하고 리부팅되는 증상은 2.4Ghz 무선사용의 경우 주변에 많은 무선신호가 잡힌다면 채널간섭 영향이 생길 수 있습니다. 따라서, 메인공유기(N604A)의 공유기 설정에서 관리도구-기본설정-무선설정/보안 에서의 채널을 수동으로 변경하여 체크하는 방안이 있으며, 무선인터넷 PC에 사용중인 N150UA의 설정값을 봤을때 메인공유기의 신호세기가 강하게 잡혀서 동작되고 있는지 확인이 필요합니다. (참고 : 방안에서 사용중이시면 방문을 열고 사용해주시기바랍니다. 메인공유기의 위치를 변경하여 N150UA에서 조금 더 무선데이터 신호를 잘 받을수 있도록 하는 방안도 있습니다.) 또한, 고객님 댁내에서 어떠한 트래픽이 흐르고 있는지 정확한 확인을 위해 메인공유기 설정에서 관리도구 - 고급설정 - 트래픽관리 - 컨넥션 정보 란을 참고하시어 현재 / 전체 컨넥션 (xxx / xxx) 의 수치를 확인해 주시기 바랍니다. 현재의 컨넥션 수치가 높게 나온다면, 공유기 하드웨어 스펙 대비 과도한 트래픽으로 사용중으로 인지하여 리부팅되는 증상이 있을 수가 있습니다.

감사합니다.  


오전에 통화했는데 이상한 상황이 나타나서 A/S보내기전에 다시 문의드립니다. 공유기사용환경은 LG U+광랜 사용중이며 메인인터넷이 N604A로 들어와서 유선인터넷 PC한대와 무선인터넷 PC한대, 그리고 4대정도의 스마트기기가 무선으로 사용중입니다. 유선인터넷 PC만 사용하면 아무문제가 없습니다. 스마트기기를 무선으로 사용하는 것도 이상이 없습니다. 하지만 무선인터넷을 사용하는 PC를 이용하면 문제가 발생합니다. 먼저 사진이 많지않은 사이트들은 정상작동 합니다. 하지만 이미지가 많은 쇼핑몰사이트들 예를들면 쿠팡이나 티몬 이마트같은 사이트등에 접속하면 공유기가 리부팅되면서 유.무선 모두 끊어집니다. 계속 같은현상이 반복됩니다. 무선인터넷 PC에 사용중인 랜카드는 N150UA이며 최신드라이버로 사용중입니다. 공유기역시 최신드라이버를 사용중입니다. 공유기에서 무선으로 많은데이타가 들어오면 처리하지 못하고 리부팅되는듯 합니다. 집에서 해볼수있는 방법이 있을까요? 답변 기다립니다.