답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 일반 적인 기가비트 인터넷 환경의 경우 공유기의 MAC클론 설정을 통해 외부IP 변경 후 정상 속도가 측정됩니다. 고객님의 경우처럼 SK 브로드밴드 기가라이트를 가입하신 경우 일반적인 8핀 방식이 아닌 4핀 방식으로 인터넷이 동작되기 때문에 통신사에서 광 기가모뎀을 제공하였다면 광 기가 모뎀 하단에 A2004NS모델을 연결하여 사용해보실 필요가 있습니다. 또한 어댑터 출력 저하로 인하여 나타나는 증상의 경우 CPU램프가 들어오지 않거나 일부 기기의 인터넷 자체에 제한이 있는 증상이 나타납니다. 이후에도 동일한 증상이 나타나시는 경우 해당 환경에서 당사 고객센터로 연락주시면 문제해결에 필요한 부분을 확인해드리겠습니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 8시 까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시

감사합니다.  


안녕하세요 A2004NS 모델을 사용 중인데요 인터넷은 SK 브로드밴드 기가 인터넷 라이트(500M) 쓰고 있습니다 랜선을 컴퓨터에 다이렉트로 꽂으면 속도가 400Mbps 이상 나오는데 공유기에 연결하면 235Mbps로 현저히 줄어듭니다 포트를 바꿔가면서도 설치 해봤고 랜선도 교체 해봤고 공유기 초기화도 해봤는데 나아지지를 않는데요 SK 정비기사도 공유기에 문제가 있는것 같다고 해서 문의 드립니다 이런 경우에 속도저하가 왜 나타나는 것이며 공유기나 어댑터 자체에 문제가 있다는걸 배제 하기 힘든 상황으로 생각 되는데요 답변 좀 부탁 드리겠습니다