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답변문의 답변드리겠습니다.

2015.11.16조회 40

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

문의하신 내용은 PC에 설정하신 파일서버 연결이 ES탐색기에서 연결되던 부분이 안되는 것에 대한 문의사항이며, 내용만으로 보면 PC에 연결된 포트가 IPTV 전용포트에 연결되었을 가능성이 높으니, A604용 IPTV 전용포트에 KT 셋탑박스가 연결 되어있는것이 맞는지부터 확인해 보시기 바랍니다.

KT IPTV 기능은 A604의 특정 포트를 IPTV 전용포트로 설정하는 기능으로 공유기마다 지정되는 포트가 다릅니다.

그 외에는 ES파일탐색기에서 PC로 접속하실 때 IP주소가 192.168.0.xxx와 같은 내부IP주소로 접속이 가능한지도 비교해 보시기 바랍니다.


감사합니다.  


최근 A604 제품을 구입했습니다.
펌웨어는 최신 버전이며, IPTV 사용자로 설정에서 KT IPTV 사용자 설정도 하였습니다.

최초 설정을 하면.

PC 인터넷: 정상
휴대폰 와이파이: 정상
ES탐색기를 통한 PC 무선연결: 되지 않음

이 상태가 됩니다. 아이피타임 검색기를 통해서 설정을 바꿔주면 ES탐색기를 통한 PC 무선 연결은 가능하지만 휴대폰 와이파이는 와이파이 표시가 있음에도 불구하고 연결이 되지 않습니다.


설정은 MAC주소인증은 검색을 통해 나오는 것도 해보고.. 휴대폰 MAC주소를 직접 따서 수동으로 입력 시켜주었습니다. 그리고 허용 가능하게 해주었습니다. 하지만 위 상태가 됩니다.

초기화를 하면 다시 최초설정한대로 ES탐색기를 통한 PC 무선연결이 안됩니다.

다시 이번에는 맥주소 인증은 건들지 않고 DMZ 설정만 해주었습니다. 하지만 이번에도 역시 ES탐색기를 통한 PC 무선 연결은 가능하지만 이번에는 휴대폰 와이파이가 위와 같은 생태가 됩니다.

한번 설정을 해주기만 하면 다시 설정을 최초 상황으로 해주어도 절대 휴대폰 인터넷은 안되고 ES탐색기를 통한 PC연결만 가능합니다. 무조건 공장초기화를 해 주어야지만 무선 와이파이를 사용할 수 있습니다. 해결 방법을 알려주시기 바랍니다.

위에 3가지를 동시에 사용할 수 있는 방법을 알려주시기 바랍니다. 전에 쓰던 공유기인 LGI-5000 제품은 별 설정 없이도 문제 없이 사용했었습니다.



질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명A604
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의하신 내용은 PC에 설정하신 파일서버 연결이 ES탐색기에서 연결되던 부분이 안되는 것에 대한 문의사항이며, 내용만으로 보면 PC에 연결된 포트가 IPTV 전용포트에 연결되었을 가능성이 높으니, A604용 IPTV 전용포트에 KT 셋탑박스가 연결 되어있는것이 맞는지부터 확인해 보시기 바랍니다. KT IPTV 기능은 A604의 특정 포트를 IPTV 전용포트로 설정하는 기능으로 공유기마다 지정되는 포트가 다릅니다. 그 외에는 ES파일탐색기에서 PC로 접속하실 때 IP주소가 192.168.0.xxx와 같은 내부IP주소로 접속이 가능한지도 비교해 보시기 바랍니다.

감사합니다.  


최근 A604 제품을 구입했습니다. 펌웨어는 최신 버전이며, IPTV 사용자로 설정에서 KT IPTV 사용자 설정도 하였습니다. 최초 설정을 하면. PC 인터넷: 정상 휴대폰 와이파이: 정상 ES탐색기를 통한 PC 무선연결: 되지 않음 이 상태가 됩니다. 아이피타임 검색기를 통해서 설정을 바꿔주면 ES탐색기를 통한 PC 무선 연결은 가능하지만 휴대폰 와이파이는 와이파이 표시가 있음에도 불구하고 연결이 되지 않습니다. 설정은 MAC주소인증은 검색을 통해 나오는 것도 해보고.. 휴대폰 MAC주소를 직접 따서 수동으로 입력 시켜주었습니다. 그리고 허용 가능하게 해주었습니다. 하지만 위 상태가 됩니다. 초기화를 하면 다시 최초설정한대로 ES탐색기를 통한 PC 무선연결이 안됩니다. 다시 이번에는 맥주소 인증은 건들지 않고 DMZ 설정만 해주었습니다. 하지만 이번에도 역시 ES탐색기를 통한 PC 무선 연결은 가능하지만 이번에는 휴대폰 와이파이가 위와 같은 생태가 됩니다. 한번 설정을 해주기만 하면 다시 설정을 최초 상황으로 해주어도 절대 휴대폰 인터넷은 안되고 ES탐색기를 통한 PC연결만 가능합니다. 무조건 공장초기화를 해 주어야지만 무선 와이파이를 사용할 수 있습니다. 해결 방법을 알려주시기 바랍니다. 위에 3가지를 동시에 사용할 수 있는 방법을 알려주시기 바랍니다. 전에 쓰던 공유기인 LGI-5000 제품은 별 설정 없이도 문제 없이 사용했었습니다.


[2015-11-16 13:36:45]
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