답변문의 답변드리겠습니다.
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
유선연결에는 문제가 없으나 무선끊김증상이 발생된다면 주변의 wifi 간섭으로 인한 증상이 의심됩니다. 우선 기본적으로 아래 방법을 참고하여 ssid와 채널변경을 진행후 무선 끊김여부를 확인해 주시기 바랍니다.
무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~!
이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
여러대의 아이폰, 아이패드를 바꿔사면서 페이스타임을 해봐도 1분 안에 계속 끊기고 또 끊기고 합니다. 회선 문제인가 싶어 다른 공유기 두 대를 물려보면 이상없이 잘 작동됩니다.
Ping 테스트도 해보긴 했는데 중간중간 많이 튀는 구간이 있습니다. 제가 바꿔볼만한 설정이나 해결 방법을 알려주시면 한 번 시도해 보려고 합니다.
그래도 안되면 일단 수리센터로 보내야할 것 같아서요.
답변 부탁드립니다.
감사합니다.
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유선연결에는 문제가 없으나 무선끊김증상이 발생된다면 주변의 wifi 간섭으로 인한 증상이 의심됩니다. 우선 기본적으로 아래 방법을 참고하여 ssid와 채널변경을 진행후 무선 끊김여부를 확인해 주시기 바랍니다.
무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~!
이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.
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여러대의 아이폰, 아이패드를 바꿔사면서 페이스타임을 해봐도 1분 안에 계속 끊기고 또 끊기고 합니다. 회선 문제인가 싶어 다른 공유기 두 대를 물려보면 이상없이 잘 작동됩니다.
Ping 테스트도 해보긴 했는데 중간중간 많이 튀는 구간이 있습니다. 제가 바꿔볼만한 설정이나 해결 방법을 알려주시면 한 번 시도해 보려고 합니다.
그래도 안되면 일단 수리센터로 보내야할 것 같아서요.
답변 부탁드립니다.
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