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답변문의 답변드리겠습니다.

2015.11.12조회 174

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

유선연결에 문제가 없다면 공유기의 무선쪽 불량이 의심되는 상황으로 기존의 답변내용과 같이 설정을 여러차례 진행해본 상태라면 별도의 설정부분은 따로 진행할 부분은 없어보입니다.

다른 무선 장비에서도 동일한 증상이 발생되는지 비교해보거나 함께 사용중인 무선 키보드, 마우스, 블루투스 장비등이 있다면 제거후 무선연결이 가능한지 확인해 주시기 바랍니다.

이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시면 불량유무 확인후 이에따른 as처리방법을 안내해드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


무선 안테나는 100% 만땅으로 뜹니다 하지만 인터넷을 하거나할때 접속이 안되고 다운도 안됩니다.

질문해도 같은 답변 올까봐 엄청 검색해서 모든걸 거의 다해봣습니다.

펌웨어 업뎃, 초기화, 재부팅

무선 고급설정
지역-미국,캐나다 OR 대한민국 두개다 해봄 동적채널변경 2시간주기 채널크기 40해봤다 20해봣다 자동으로 교체 해봣습니다 WMM 중단 RTS Threshold / Fragmentation Threshold 2000 설정



무선 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) 도 해봤습니다.

또 다른 방법이 잇는지요


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명N604R
인터넷 회선 
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 유선연결에 문제가 없다면 공유기의 무선쪽 불량이 의심되는 상황으로 기존의 답변내용과 같이 설정을 여러차례 진행해본 상태라면 별도의 설정부분은 따로 진행할 부분은 없어보입니다. 다른 무선 장비에서도 동일한 증상이 발생되는지 비교해보거나 함께 사용중인 무선 키보드, 마우스, 블루투스 장비등이 있다면 제거후 무선연결이 가능한지 확인해 주시기 바랍니다. 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시면 불량유무 확인후 이에따른 as처리방법을 안내해드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


무선 안테나는 100% 만땅으로 뜹니다 하지만 인터넷을 하거나할때 접속이 안되고 다운도 안됩니다. 질문해도 같은 답변 올까봐 엄청 검색해서 모든걸 거의 다해봣습니다. 펌웨어 업뎃, 초기화, 재부팅 무선 고급설정 지역-미국,캐나다 OR 대한민국 두개다 해봄 동적채널변경 2시간주기 채널크기 40해봤다 20해봣다 자동으로 교체 해봣습니다 WMM 중단 RTS Threshold / Fragmentation Threshold 2000 설정 무선 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) 도 해봤습니다. 또 다른 방법이 잇는지요


[2015-11-12 11:04:35]
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