답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 사용중 멈추는 증상이 발생되어 아답타를 분리하여 on/off 시 다시 동작이 가능하다면 해당 증상은 펌웨어업데이트와 무관한 제품 불량가능성이 의심됩니다. 현재와 같이 다운그레이드하여 사용시 추후 문제가 발생된다면 이는 기기적인 불량으로 보이며 변경해볼수 있는 hdd가 있다면바꾸어 동작유무를 확인해주시기바라며 동일한경우 hdd를 제외한 본체 아답타를 함께 입고하여 점검이 필요합니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


예전 초기에 사용할때는 속도도 잘 나오고 다운도 없고 했습니다. 제가 사용중인 기능이 파일 업 다운정도 입니다. 추후 펌업이 진행되면서 다운현상에 속도도 2.5m 정도나오고 전에는 거의 7~8m 나옴 인터넷 속도는 거의 10.5 ~ 11m 사용중입니다. 그러려니하고 사용중인데 1.2.46 버젼은 속도는 안나와도 다운은 없었는데 이건 1.2.48은 속도는 올랐지만 다운현상때문에 무조건 아답터를 뽑아야 복구 됩니다. 장비가 옆에 있다면 모를까 원거리에서 사용중인데 참 불편하군요. 한번에 여러가지 테스트를 하셔서 확실한 펌업 요청합니다. 우선 다운그레이드 해서 사용중입니다. 펌웨어가 자주 나오는것보다 확실한게 좋죠..