답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화로 설명드린 내용과 같이 원룸이라면 다른 공유기가 추가로 설치되어있어 제품끼리 IP가 충돌이 되어 문제가 유발될 수 있습니다. 아래의 설정을 참조하여 설치를 진행하시고 문제 발생시 전화상담이 8시까지 가능함으로 대표번호 1544-8695로 문의주셔서 관련된 상담을 받아주시기 바랍니다. 사설망에서 공유기 설치방법 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


지금 원룸에서 생활하고 있어서 인터넷 종류가 무엇인지는 정확히 모르겠습니다ㅠㅠ 기존에 인터넷 선을 공유기에 연결해서 4달간 별 문제 없이 무선인터넷을 사용했었는데 며칠전부터 인터넷이 연결이 되지 않습니다. 공유기가 너무 오래되어 그런가해서 이번에 a604로 새로 구입했습니다. 새로 구입해서 iptime 설치도우미로 설치도 완료하였는데 여전히 인터넷이 되지 않습니다. 공유기 설치 등은 이상없이 했고, 무선인터넷도 연결되었다고 뜨는데 노란 작은 세모에 느낌표가 있는 표시가 뜨면서 인터넷은 되지를 않습니다. 찾아보니 공유기와 컴퓨터는 연결이 잘 되었는데, 인터넷과 공유기가 연결이 안 된 것이라고 하는 것 같기도 하고요... 어떻게 해야지 인터넷이 되는지 좀 도와주세요ㅠㅠ 아니면 무슨 정보가 필요하다면 어떤 정보를 함께 올려야 도움을 받을 수 있는지 알려주세요ㅠㅠ