답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 번호로 연락을 드렸으나 통화가 되지 않아 게시글로 답변을 드리겠습니다. 먼저 제품사용에불편을 드린점에 대해 사과의 말씀을 드리겠습니다. A2004plus를 무선으로 이용할때문 끊김이 발생되는것이라면 이전에 말씀드린바와 같이 공유기 무선신호자체에서 끊김이 나타나 문제가 생기는 것으로 판단되며 이러한 경우에는 불편하시더라도 기기본체와 아답타를 함께 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 할 것으로 판단됩니다. 공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


답변 확인 했습니다. ---------------------------------------------------------------------------------------------- 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 확인해본 결과 해당 게임의 Error 3007 오류는 컴퓨터가 Battle.net 서버에 안정적으로 연결을 유지하지 못할 때 발생한다고 합니다. 랜카드쪽에서 ldpc와 stbc 기능을 disble 하면 장기간 이용해서도 문제가 없어야 하는것이 정상입니다. 기재해주신 증상의 경우 무선으로 연결하는 pc의 무선랜카드의 LDPC와 STBC 기능을 중단하고 이용해 보실 필요가 있습니다. pc의 장치관리자 -> 네트워크 아답터 -> 고객님께서 사용하시는 무선랜카드를 선택 후 고급 설정에서 LdpcCap과 StbcCap 을 모두 맨 위에 있는 disable 로 설정하고 이용해 보시기 바랍니다. ---------------------------------------------------------------------------------------------- 일단 PC 무선랜카드 고급설정에서 LdpcCap, StbcCap 부분이 없구요. 문제는 A2004 plus 공유기에 무선으로 연결할 때 만 이런 문제가 발생한다는 것입니다. SKB 가 놓고간 무선 공유기나, 스마트폰 핫스팟을 통한 연결 시에는 이런 문제가 발생하지 않습니다.