답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화연락을 드려 안내해드린 바와 같이 펌웨어상의 문제는 아닐것으로 판단되며 공유기를 초기화 후 외장하드를 교체하여 동작상태를 비교하여 주시기로 하였습니다. 다시한번 제품 사용에 불편을 드린점에 대해 사과의 말씀을 드리겠습니다.

감사합니다.  


증상은 공유기와 tv를 래선연결해서 미디어서버로 동영상을 보는데 미디어서버 연결이 돼서 잘보다가 tv를 껐다가 키면 미디어서버를 잡지를 못합니다. 그러면 공유기,하드 재부팅 하고 어찌저찌하다보면 연결됍니다 그리고 tv껐다가 키면 또 못잡고...이렇게 계속반복중입니다. 그리고 또다른 증상은 핸드폰하고 태블릿pc를 공유기에 samba를 통해 연결해서 쓰는데 잘사용하다가 핸드폰이 samba연결이 갑자기 안됩니다 그래서 태블릿pc로 samba연결해보면 또 이쪽은 연결돼고, 또반대로 핸드폰이 연결돼고 태블릿이 연결 안됄때도 있고 둘다 안됄때도 있고 그럽니다 공유기 재부팅하면 둘다 연결 되고 또 시간이 지나면 같은 증상이 반복됩니다 혹시 몰라서 펌웨어 다운그레이드도 해봤는데 소요 없었습니다. 기기고장인지 제가 설정을 잘못해놔서 그런지 모르겠네요 2주전까진 이러한증상 없이 잘사용 하고 있었는데 2주전에 cpu고장으로 a/s 받은후 이러한증상이 계속 반복니다.