답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 구입하신 A2004NS-R제품을 초기화 하신 후 PC와 공유기 뒷면의 주황색 LAN포트를 직접 연결 하고 기가인터넷 케이블은 공유기 노란색 WAN포트에 연결하신 상태로 재설치가 필요할것으로 보입니다. 공장 초기화 - 기기 뒷면의 RST가 적혀있는 구멍을 20초간 눌렀다 떼주시면 진행되며 이후 ipTIME검색기 실행 - 모델명 더블클릭 - 웹설정 화면 접속 - admin/admin로그인 - 고급설정 - 네트워크 관리 - 내부 네트워크 설정 - 내부 ip주소를 192.168.10.1로 변경 후 적용 후 시스템 다시시작 클릭 하여 사용해주시기 바랍니다. 이후에도 동일한 증상이 나타나시는 경우 보다 자세한 원인 파악 및 문제 해결을 위해 해당 환경에서 당사 고객센터로 연락부탁드립니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 8시 까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시

감사합니다.  


전에쓰던 ip time 공유기가 기가 가 아니라 이번에 기가로 교체해서 잭을 연결하고 딸아이방에서 프로그램을 다운받아 실행햇는데 기존 공유기하고 충돌한다고 아이피주소를 자동변경한다고해서 그대로 햇는데 서재방쪽 컴이 인터넷이 안되네요 네트워크상 문제라면서 ... 와이파이가 왜 두개가 잡히나요 기존것하고 기가하고 ?