답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 사용중 멈추는 증상이 발생되고 리셋이아닌 뒤쪽 전원버튼을 통해 전원 off시 동작되지 않는다는 뜻으로 보입니다. 우선 해당 증상은 펌웨어 버전과는 관련없이 사용중 NAS가 멈추는 증상으로 의심되며 변경해볼수 있는 다른HDD가 있다면 바꾸어 테스트시 동일한 증상이 발생되는지 비교해 주시기 바랍니다. 펌웨어 다운그레이드를 진행하려면 수동으로 낮은버전 펌웨어 파일을 다운로드후 NAS관리툴 펌웨어 업데이트 항목에서 수동업데이트를 해당 다운로드 받은 파일로 지정하여 업데이트하면 기존버전으로 다운그레이드가 가능합니다. 동일한경우 hdd를 제외한 본체 아답타를 함께 입고하여 점검이 필요합니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


펌웨어 버전 1.2.46 이후 계속 인터넷이 끊기고, 리셋버튼이 동작하지 않는 문제가 발생합니다. 따라서. 1.2.46 이후 펌웨어로 다운그레이션 하려고 하는데.. 방법이 있나요? 펌웨어 업그레이드 후 이런 문제가 생기면 다음부터 뭘 믿고 업그레이드 할까요.. 펌웨어 다운그레이션 가능합니까?