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답변문의 답변드리겠습니다.

2015.11.10조회 64

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 증상의 경우 여분의 HDD가 있다면 해당 HDD연결 후 비교가 필요한 상태이며 NAS에 장착시 별도의 호환이 좋은 HDD는 없습니다. ( 일반 HDD 모두 사용 가능)

당사 홈페이지에서도 1.2.00의 최신펌웨어가 업로드되어 있으며 최신버전으로 유지하여 사용해주시기 바랍니다.

감사합니다.  


nas101을 이용하고 있습니다.

1. 토렌트로 다운받고 있는 파일들이 멈춰있습니다. 재시작, 삭제 모두 되지 않습니다. 이전에는 이런 때 nas를 재시작 하면 작동하곤 했지만 지금은 재시작을 해도 작동하지 않습니다.

2. 어제는 GUI로 토렌트 접속이 불가 했었으나 지금은 접속은 되는것으로 보입니다.

3. IPDISK로 연결한 nas의 드라이브에 있는 파일의 삭제가 되지 않습니다. 드라이브로 파일 복사를 해서 넣는것은 시도해 보지 않았습니다.

4. 홈페이지의 다운로드 에서는 nas101 최신 펌웨어가 1.1.98인것으로 나오는데 나스 관리툴에서 자동 업데이트를 하면 1.2.00을 새 펌웨어로 잡습니다. 최근에는 1.2.00 버전으로 이용해 오다 어제 문제로 1.1.98로 업데이트 해 봤으나 위의 문제는 동일합니다. 어떤 펌웨어를 이용해야 하는것인가요?

5. 토렌트 작동불가, 파일 및 디렉토리 접근(디스크로 복사, 삭제)가 되지 않는 경우가 종종 있어 재부팅을 해왔었습니다. 이때 가끔 접근 포트가 바뀌는 경우가 있었는데 원래 그런것인지요

6. 위와같은 이유로 나스툴에 있는 디스크 검사를 해본결과 하드 교체를 권유하는 메세지가 나왔습니다. HDD를 교체해야 한다면 어떤 제품으로 교체해야 하나요. 호환성이 있거나 인식하는 용량의 한계가 있다면 어떤것인지 알고 싶습니다.

7. 또한 HDD를 교체하지 않고 이용한다면 어떤 방법이 있는것인지 알고 싶습니다.

위 내용 조속한 답변 부탁 드리겠습니다.
수고해주셔서 감사합니다.


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명nas 101
인터넷 회선SKB 케이블
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 여분의 HDD가 있다면 해당 HDD연결 후 비교가 필요한 상태이며 NAS에 장착시 별도의 호환이 좋은 HDD는 없습니다. ( 일반 HDD 모두 사용 가능) 당사 홈페이지에서도 1.2.00의 최신펌웨어가 업로드되어 있으며 최신버전으로 유지하여 사용해주시기 바랍니다.

감사합니다.  


nas101을 이용하고 있습니다. 1. 토렌트로 다운받고 있는 파일들이 멈춰있습니다. 재시작, 삭제 모두 되지 않습니다. 이전에는 이런 때 nas를 재시작 하면 작동하곤 했지만 지금은 재시작을 해도 작동하지 않습니다. 2. 어제는 GUI로 토렌트 접속이 불가 했었으나 지금은 접속은 되는것으로 보입니다. 3. IPDISK로 연결한 nas의 드라이브에 있는 파일의 삭제가 되지 않습니다. 드라이브로 파일 복사를 해서 넣는것은 시도해 보지 않았습니다. 4. 홈페이지의 다운로드 에서는 nas101 최신 펌웨어가 1.1.98인것으로 나오는데 나스 관리툴에서 자동 업데이트를 하면 1.2.00을 새 펌웨어로 잡습니다. 최근에는 1.2.00 버전으로 이용해 오다 어제 문제로 1.1.98로 업데이트 해 봤으나 위의 문제는 동일합니다. 어떤 펌웨어를 이용해야 하는것인가요? 5. 토렌트 작동불가, 파일 및 디렉토리 접근(디스크로 복사, 삭제)가 되지 않는 경우가 종종 있어 재부팅을 해왔었습니다. 이때 가끔 접근 포트가 바뀌는 경우가 있었는데 원래 그런것인지요 6. 위와같은 이유로 나스툴에 있는 디스크 검사를 해본결과 하드 교체를 권유하는 메세지가 나왔습니다. HDD를 교체해야 한다면 어떤 제품으로 교체해야 하나요. 호환성이 있거나 인식하는 용량의 한계가 있다면 어떤것인지 알고 싶습니다. 7. 또한 HDD를 교체하지 않고 이용한다면 어떤 방법이 있는것인지 알고 싶습니다. 위 내용 조속한 답변 부탁 드리겠습니다. 수고해주셔서 감사합니다.


[2015-11-10 11:34:17]
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