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답변문의 답변드리겠습니다.

2015.11.10조회 48

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 증상의 경우 공유기의 CPU램프상태를 확인하여 주시기 바랍니다.

CPU램프는 1초에 한번 점멸하는것이 정상동작이며 CPU램프가 계속 켜져있거나, 꺼져있다면 펌웨어 업그레이드에 실패한 것으로 복구도우미 또는 수동복구로 복구를 시도해주시기 바랍니다.

ipTIME 펌웨어 복구 도우미 1.04 <--클릭~!!

ipTIME 공유기 펌웨어 업그레이드 실패시 복구방법 <--클릭~!!

cpu램프가 정상적으로 동작하고 있다면 공유기를 초기화 후 아래와 같은 방법으로 공유기 설정을 한 후 동작상태를 비교하여 주시기 바랍니다.

* 공장 초기화 방법은...
전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

MAC클론 인터넷 연결설정 <--클릭~!!

추후 다른 문의사항이나 문제점이 생기시면 다시한번 연락주시기 바랍니다.


감사합니다.  


수고많으십니다.

펌웨어 업뎃후 인터넷이 안됩니다.

1. iptime 관리화면에 동적ip 연결안됨이 뜨는걸 보고 전원오프후에

컴퓨터에 바로 연결을 햇는데 인터넷이 되더라구요.(인터넷회선은 되는걸 확인했구요)

2. 다시 공유기 wan에 인터넷회선을 연결하니

iptime 관리화면으로는 들어는 가는데 인터넷 연결은 되지 않더라구요.

3. 펌웨어 복구를 할려니 iptime이 검색되지 않는다고 나옵니다.

인터넷연결방법을 문의드립니다.






질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명N5004
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 공유기의 CPU램프상태를 확인하여 주시기 바랍니다. CPU램프는 1초에 한번 점멸하는것이 정상동작이며 CPU램프가 계속 켜져있거나, 꺼져있다면 펌웨어 업그레이드에 실패한 것으로 복구도우미 또는 수동복구로 복구를 시도해주시기 바랍니다. ipTIME 펌웨어 복구 도우미 1.04 <--클릭~!! ipTIME 공유기 펌웨어 업그레이드 실패시 복구방법 <--클릭~!! cpu램프가 정상적으로 동작하고 있다면 공유기를 초기화 후 아래와 같은 방법으로 공유기 설정을 한 후 동작상태를 비교하여 주시기 바랍니다. * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC클론 인터넷 연결설정 <--클릭~!! 추후 다른 문의사항이나 문제점이 생기시면 다시한번 연락주시기 바랍니다.

감사합니다.  


수고많으십니다. 펌웨어 업뎃후 인터넷이 안됩니다. 1. iptime 관리화면에 동적ip 연결안됨이 뜨는걸 보고 전원오프후에 컴퓨터에 바로 연결을 햇는데 인터넷이 되더라구요.(인터넷회선은 되는걸 확인했구요) 2. 다시 공유기 wan에 인터넷회선을 연결하니 iptime 관리화면으로는 들어는 가는데 인터넷 연결은 되지 않더라구요. 3. 펌웨어 복구를 할려니 iptime이 검색되지 않는다고 나옵니다. 인터넷연결방법을 문의드립니다.


[2015-11-10 09:38:50]
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