답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 우선 공유기를 통한 유선 연결을 통한 인터넷 속도에 문제가 없다면 다른 wifi 장비에서 동일하게 업로드쪽만 비정상적인 속도가 발생되는지 비교해주시기 바랍니다. 동일한 증상이 다른무선 장비에도 발생되고 초기화 재설정, 펌웨어 업데이트를 통해도 동일한경우 제품 무선쪽 불량이 의심되는 상황으로 입고하여 점검이 필요할수 있습니다. (랜카드를 다른pc에 설치하여 속도측정 확인) 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 11ac 867Mbps로 연결을 하였습니다. 다운로드와 업로드 속도가 너무 차이납니다. 벤치비, 올레KT등으로 속도 테스트를 하니, 다운로드 91Mbps이상이고, 업로드는 11Mbps~13Mbps가 나옵니다. 공유기는 ipTIME A2004, 5G자동, AES등 모든 설정은 ipTIME의 권장사항대로 되어 있습니다. 파일첨부된 이미지 파일을 참고 바랍니다. 문제가 무엇일까요?