답변문의 답변드리겠습니다.
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
사용하시는데 불편드려 죄송합니다.
무선에 대한 장애는 대표적인 부분이 감도 미약으로 인한 장애이거나, 간섭에 대한 부분이지만 정확한 문제해결을 위해서는 당사에서도 사용하시는 공유기로 원격으로 접속하여 원인을 파악 후 답변이 가능합니다.
월요일 요청하신 시각에 맞춰 다시 연락 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
A3004 모델을 구입하여 사용한지 2주일째입니다.
스마트폰 3종, 노트북 1종을 무선으로 연결하여 사용중인데, 10, 20분 단위로 연결이 끊기며 거실에 설치되어 있는 공유기에서 방까지의 연결이 안정적이지 않습니다.
펌웨어는 10월 19일 펌웨어로 설치하였으며, 무선명 보이기/안보이기로 테스트하였으나 동일 증상이 나타납니다.
A/S를 받아야 하나요?
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사용하시는데 불편드려 죄송합니다.
무선에 대한 장애는 대표적인 부분이 감도 미약으로 인한 장애이거나, 간섭에 대한 부분이지만 정확한 문제해결을 위해서는 당사에서도 사용하시는 공유기로 원격으로 접속하여 원인을 파악 후 답변이 가능합니다.
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