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답변문의 답변드리겠습니다.

2015.11.06조회 43

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

무선 연결이 2.4 5Ghz 모두 동일하게 연결이 안되는증상인지 우선 확인해주시기 바랍니다. 추가로 wifi주변의 간섭의 영향가능성이 높아보이며 아래 방법을 통하여 ssid와 채널을 임의로 변경하여 다시한번 연결을 시도해 보시기 바랍니다. (최신펌웨어 권장)


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무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~!

이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


수고많으십니다.

금주에 구매하여 사용중인데, 유선 LAN은 제대로 잡히는데, 무선 WIFI가 잡혔다가 바로 사라져 버리고, 다시 PC를 통해 재설정(동일설정으로)하여 적용/저장하면, 잠간 잡혔다가 다시 사라져 버립니다. H/W 문제인가요? 설정은 문제가 없는 것으로 사료됩니다.

검토 의견 부탁드립니다.


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제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명A6004NS
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 무선 연결이 2.4 5Ghz 모두 동일하게 연결이 안되는증상인지 우선 확인해주시기 바랍니다. 추가로 wifi주변의 간섭의 영향가능성이 높아보이며 아래 방법을 통하여 ssid와 채널을 임의로 변경하여 다시한번 연결을 시도해 보시기 바랍니다. (최신펌웨어 권장) ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


수고많으십니다. 금주에 구매하여 사용중인데, 유선 LAN은 제대로 잡히는데, 무선 WIFI가 잡혔다가 바로 사라져 버리고, 다시 PC를 통해 재설정(동일설정으로)하여 적용/저장하면, 잠간 잡혔다가 다시 사라져 버립니다. H/W 문제인가요? 설정은 문제가 없는 것으로 사료됩니다. 검토 의견 부탁드립니다.


[2015-11-06 10:21:05]
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