답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 고객지원실 AS 이용에 번거롭게 해드린점 사과 드립니다. 문의하신 내용처럼 교체된 제품이 계속해서 반복해 오동작을 한다면 당사의 지정택배사를 이용해 제품을 보내주시면 면밀히 점검하고 보드교체가 진행되도록 하겠습니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요 어제 재부팅 하고 했는데도 1번 포트에 불이 안들어오고요. 우선 5G 는 재부팅하니까 살아나긴 했습니다. 그런데 아마 며칠후면 또 죽을것 같아요 입고를 해서 기판을 교체해야할것 같은데요 이게 9월말에 입고해서 받은것인데. 택배비는 어떻게 처리가 되나요?? 증상은 10월달에 나와서 10월달에 게시판에 글 올리긴 했는데 아무튼 어떻게 처리를 해야하는지 연락주세요