답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 일반적으로 유선속도 저하의 경우가 나타나는 경우에는 공유기의 MAC주소를 변경함으로써 새로운 IP주소를 할당받아 문제를 해결하실 수 있습니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~! 또한 특별히 펌웨어적인 이슈는 보고된 바 없어 펌웨어 문제가 아닐 가능성이 높지만, 이 증상이 펌웨어 업데이트 이후 나타난 증상으로 생각된다면 펌웨어를 다운그레이드 하고 이용해 보시기 바랍니다. 최신 버전과 대조해 보실만한 펌웨어 버전은 9.06 버전을 권장해 드립니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 혹시 펌웨어 다운그레이드로 문제가 해결 되신다면 피드백을 남겨 주시면 당사에서도 사례를 수집해 확인해 보도록 하겠습니다.

감사합니다.  


현재 미국에 거주 중이고, 한국에서 사용하던 N6004R 공유기를 가져와서, 미국의 ISP인 Time Warner Cable의 모뎀에 연결하여 지금까지 4년 이상 문제 없이 사용해 왔습니다. 그런데 8월 중순 부터 갑자기 인터넷 속도가 느려져서, 원래 다운 15Mbps, 업 1Mbps 근처로 나오던 것이, 다운 1Mbps, 업 0.1Mbps 수준으로 현저히 저하했습니다. 이후, 지금까지 두 달 넘게 Time warner에 문의하고 구글 검색을 하는 등 여러 가지 방법을 시도해 봤으나 효과를 보지 못하다가, 결국 이번 주에 들어와서야 원인을 알게 되었는데, 케이블 모뎀을 공유기를 통하지 않고 PC에 직접 연결하니 원래 속도가 나오는 것을 확인하였습니다. 그리고 또, 친구에게 TP-Link 공유기를 하나 빌려와서 교체해 보니 속도 저하가 없는 것을 확인하였습니다. 결국 N6004R 공유기에 문제가 있다는 건데요, 공유기 설정을 보니 문제가 발생하기 시작한 8월 중순에 펌웨어 업데이트가 있었더군요. 그리고 공교롭게도 제가 8월 중순에 모뎀을 모토로라 SB6121로 교체했는데요... 결국 문제가 공유기 펌웨어의 문제인지, 아니면 새로 교체한 모뎀과 공유기와의 궁합이 맞지 않아서 인지가 확실하지 않네요. 공유기를 교체하지 않고 해결할 수 있는 방안이 있는지 궁금합니다.