답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 초기화 무선재설정 후에도 동일한 증상으로 보아 공유기의 무선쪽불량이 의심됩니다. 이와같은경우입고하여 점검받아 보시기 바랍니다. 고객님의 경우 무상A/S기간이 초과되었기때문에 왕복택배비용이 고객님께 부담되며, A/S처리로 인한 유상처리비용이 발생될수 있습니다.(보드교체의경우 제품가의약 70% 소요) *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. (최근공유기 가격이 매우저렴해진 관계로 신품교체또한 고려하여 주시기 바랍니다.)

감사합니다.  


안녕하세요 잘사용하다가 문제가 발생하여 문의드리고자 합니다 현재 데스크탑, IPTV, 공유기 서로 랜선이 연계가 되어 있습니다 자다일어나니 갑자기 와이파이가 접속이 불가능 해졌구요 모든 선을 교체도 해보았고, 초기화, 재부팅, 무선 재설정, MAC 등록, 블로그에서 이야기 하는 내부 IP를 0에서 3으로 수정도 해보았습니다. IPTV, 공유기에 연결되어 있는 데스크탑도 인터넷이 무난하게 진행되고 있는 상황에서 와이파이만 잡히지가 않습니다 (핸드폰에서는 공유하는 SSID 명칭만 뜨고 비밀번호 누르 고 접속하면 와이파이로 변경되지 않습니다) 또한 첨부파일처럼 와이파이 모양?에만 불이 들어오지 않네요 센터 송부전 제가 조치할 수 있는 사항들이 있을지요? 답변 부탁드립니다