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답변문의 답변드리겠습니다.

2015.11.05조회 104

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

유선연결에 문제가 없다면 무선 연결만 문제가 발생되는 증상으로 보이며 기본적으로 ssid와 채널변경을 통하여 해당 부분이 개선이 가능한지 비교해 주시기 바랍니다.

무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~!

추가로 함께 사용중인 무선 키보드, 마우스 등이 있다면 간섭여부를 감안하여 제거후 동작유무를 비교해주시기 바랍니다. 사용환경상 주변의 무신신호가 많이 검색되는 환경이라면 아래 방법의 무선 고급설정도 함께 병행하여 주시기 바랍니다.

고급설정 > 무선랜 관리 > 무선 고급 설정 으로 이동해주셔서 채널크기 20Mhz Tx Burst, Frame Aggregation 기능을 중단으로 변경해주시고, RTS Threshold, Fragmentation Threshold 값을 2000으로 변경하여 제품을 제품을 사용해주시기 바랍니다.

감사합니다.  


전에 A604인가 쓰다가 일년쓰고 고장나서

이번에 EW302N으로 교체했는데 구입 후 일주일이 지나서부터

무선인터넷이 1~2일에 한번씩 끊깁니다.

끊겼다가 다시 연결되는것이 아닌 와이파이는 살아있는데 연결이 되지않습니다.

그래서 비밀번호 재설정 or Reset후에 사용하면 정상적으로 동작하다가 또 1~2일뒤에 연결이 아예

되지가않습니다.(무선인터넷만)



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QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명EW302N
인터넷 회선KT광랜
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 유선연결에 문제가 없다면 무선 연결만 문제가 발생되는 증상으로 보이며 기본적으로 ssid와 채널변경을 통하여 해당 부분이 개선이 가능한지 비교해 주시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 추가로 함께 사용중인 무선 키보드, 마우스 등이 있다면 간섭여부를 감안하여 제거후 동작유무를 비교해주시기 바랍니다. 사용환경상 주변의 무신신호가 많이 검색되는 환경이라면 아래 방법의 무선 고급설정도 함께 병행하여 주시기 바랍니다. 고급설정 > 무선랜 관리 > 무선 고급 설정 으로 이동해주셔서 채널크기 20Mhz Tx Burst, Frame Aggregation 기능을 중단으로 변경해주시고, RTS Threshold, Fragmentation Threshold 값을 2000으로 변경하여 제품을 제품을 사용해주시기 바랍니다.

감사합니다.  


전에 A604인가 쓰다가 일년쓰고 고장나서 이번에 EW302N으로 교체했는데 구입 후 일주일이 지나서부터 무선인터넷이 1~2일에 한번씩 끊깁니다. 끊겼다가 다시 연결되는것이 아닌 와이파이는 살아있는데 연결이 되지않습니다. 그래서 비밀번호 재설정 or Reset후에 사용하면 정상적으로 동작하다가 또 1~2일뒤에 연결이 아예 되지가않습니다.(무선인터넷만)


[2015-11-05 09:51:58]
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