답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의하신 내용이 같은 거리에 설치한 두 공유기간 거리성능 차이나는 부분은 같은 채널로 설정된 상태인지 확인도 필요합니다. 일반적으로 5GHz의 경우는 149~161 사이가 고출력 채널에 해당하니 두 공유기를 모두 동일한 채널로 설정하고 허브모드 상태가 아닌 공유기 모드 상태에서의 순차적으로 거리 성능을 측정해 보시기 바랍니다. 만약 이렇게 해서도 A3004 제품이 A2004NS-R 제품에 비해 수신율/속도 면에서 큰 저하가 있다면 제품의 불량 가능성을 고려해 봐야 할 것입니다. 무선 거리성능의 경우 환경적인 영향을 크게 받기 때문에 고객지원실에서도 게시판 답변으로 말씀드리긴 부족하며, 번거롭겠지만 제품을 당사로 보내 주신다면 고객님이 보유하신 A3004 제품의 수신율 테스틀를 진행 후 답변을 드릴 수 있도록 하겠습니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


A3004를 메인으로 쓰고 A3004는 작은방에 있습니다. A2004NS-R을 서브로(허브모드)로 사용합니다. A2004NS-R은 거실에 있습니다. 우선 와이파이 커버리지가 확장됐는지 A2004NS-R에 연결하여 각 방마다 속도 체크를 해봤습니다. 문을 열어놓고, 문을 닫아놓고 평균 50메가 이상은 나왔습니다. 바로 옆에서 하면 90메가도 나옵니다. 폰은 G3입니다. 오히려 속도가 안테나가 5개인 3004보다 잘나오고 끊김도 없습니다. 와이파이를 A3004로 접속해보면 공유기가 있는 작은방에서만 90메가 나오고 다른 방에서는 아예 신호를 잡지 못하거나 잡았다가 다시 끊어지거나 인터넷을 연결할수 없습니다. 이런신호가 나옵니다. 어쩌다 연결되면 10메가도 나오지 않습니다. 하여 A2004NS-R을 A3004가 있는 작은방에 설치하고 다시 A2004에 접속하여 각 방마다 속도테스트를 해보면 속도가 별차이 없게 각 방마다 잘 나옵니다. 저는 5G가 회절이 작아서 원래 그러는줄 알았는데 이번에 A2004NS-R을 구입하여 테스트 해보니 A3004가 와이파이에 뭔가 문제가 있는것 같습니다. 여름에 구입했는데 문제가 있는것 같습니다. 와이파이 접속속도는 360메가 뜨지만 인터넷 연결은 안되고 바로 인터넷 연결을 할수 없습니다라고 떳다가 다시 연결되면 5메가로 연결되고 A3004는 뭔가 문제가 많은 공유기라 생각이 듭니다.