답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품은 소모성이기 때문에 장기간 사용하시다보면 퍼포먼스 저하는 발생될 수 있습니다. 다만 현재의 내용만 가지고는 제품의 문제인지 설정이나 간섭에 따른 영향으로 인해 발생되는지 정확히 파악이 불가한 상태입니다. 스마트폰이 태블릿으로 동영상 시청을 하면 속도에 영향을 받는 상태이신데 이때 당사 공유기와 유선으로 연결 할 경우 어떠한지 비교를 부탁드리며, 무선에서만 나타나는 현상이라면 다음과 같이 공유기의 설정도 변경 후 사용해보시기 바랍니다. 유선으로 연결 된 컴퓨터에서 공유기의 설정화면인 192.168.0.1로 접속하신 후 관리도구 > 기본설정 > 무선 설정 / 보안 으로 이동해주셔서 채널부분을 임의적인 값으로 변경하여주시고 고급설정 > 무선랜 관리 > 무선 고급 설정 으로 이동해주셔서 RTS Threshold, Fragmentation Threshold 값을 2000으로 변경하여 제품을 사용해주시기 바랍니다. (주변에 2.4Ghz를 이용하는 무선 키보드나 마우스가 있다면 사용을 자제를 부탁드립니다.)

감사합니다.  


예전에는 안 그랬는데 어느 시점부터 인터넷이 끊겨요. 인터넷이 끊겼을 때 랜선을 컴퓨터에 직접 물리면 바로 인터넷이 되거든요. 그 이후에 공유기 전원을 뽑고 다시 꽂으면 공유기가 제역할을 해요. 그냥 전원을 뽑았다 꽂는 걸로는 안 됨. 꼭 랜선은 컴퓨터에 한 번 직접 물려야 그렇게 자주 있는 일도 아니고 즉시 해결이 가능하지만, 그건 저한테나 해당되는 얘기고, 동생이나 부모님은 그게 안 되거든요. 인터넷이 끊기는 것 자체가 짜증이 나는 일이고요. // 제가 노트북으로 무선 인터넷을 많이 땡겨 쓰면, 그러니까 토렌트나 웹하드같은 것을 쓰면 다른 무선 기기에도 영향이 있긴 있는데요. 유튜브같은 동영상을 쓸 때는 그런 게 전혀 없거든요. 근데 스마트폰이나 태블릿으로 동영상을 보면 다른 모바일 기기(노트북은 상관없음)의 인터넷 속도에 매우 큰 영향을 미칩니다. 이게 공유기가 안 좋아서 그런 것인지 아니면, 스마트폰과 태블릿 같은 기기의 어쩔 수 없는 문제인지 궁금하네요. 흠 그러니까, 공유기 설정이나 공유기를 더 좋은 것으로 바꾸면 그런 불편을 겪지 않은지 궁금합니다. 와이파이 이름 여러개로 만들어서 따로 사용해봤는데 효과는 없네요. 컴퓨터 운영체제는 windows embeded 8.1 industry pro입니다. 스마트폰과 태블릿은 안드로이드, ios 다 있습니다. 공유기는 꽤 오래 됐습니다. 언제 샀는지 기억도 안 나네요. 2011년 어느 시점인 것 같아요. 전화는 안 받으니 메일로만 답변 주세요.