답변문의 답변드리겠습니다.
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
이전에 문의하신 내용은 사용이 전혀 안되는 부분이셨는데, 이번엔 연결까지 되고 속도측정까지 되는 것으로 보아 다른 내용으로 판단이 됩니다.
일단 속도가 2.4GHz 정상범위보다 낮은 상태로 보이긴 하는데, 이전에 안내해드린 내용처럼 2.4GHz는 채널변경을 통해 이런 간섭에 따른 속도저하를 피해보실 수 있습니다. (*5GHz 대역처럼 간섭을 안받는 최대 속도까지 나오긴 어렵습니다) 따라서 1~11번 이내에서 하나씩 지정해 보시면서 가장 원활한 채널이 어떤 것인지 직접 확인해 보실 필요가 있으며, 주변에 블루투스 장치와 같은 무선 장치들이 있다면 제거하고 비교해보시기 바랍니다.
아래 게시물을 참고하시면 2.4GHz 대역에 대해 어떤 장치들이 간섭을 유발하는지를 확인하실 수 있습니다. https://support.apple.com/ko-kr/HT201542 (출처 : apple.co.kr)
감사합니다.
빠른답변감사합니다.말씀하시대로 다해보았으나 증상은 똑같네요. 와이파이속도측정결과 2.4GHz PING 262ms 다운로드 2.78mbps 업로드 9.63mbps 5GHz PING 5ms 다운로드 93.21mbps 업로드 94.98mbps 나왔습니다. 여전히 인터넷은 먹통 증상은똑같고 해결이안되네요 참고로 N604S 쓸때는 이런문제없었습니다.
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이전에 문의하신 내용은 사용이 전혀 안되는 부분이셨는데, 이번엔 연결까지 되고 속도측정까지 되는 것으로 보아 다른 내용으로 판단이 됩니다.
일단 속도가 2.4GHz 정상범위보다 낮은 상태로 보이긴 하는데, 이전에 안내해드린 내용처럼 2.4GHz는 채널변경을 통해 이런 간섭에 따른 속도저하를 피해보실 수 있습니다. (*5GHz 대역처럼 간섭을 안받는 최대 속도까지 나오긴 어렵습니다) 따라서 1~11번 이내에서 하나씩 지정해 보시면서 가장 원활한 채널이 어떤 것인지 직접 확인해 보실 필요가 있으며, 주변에 블루투스 장치와 같은 무선 장치들이 있다면 제거하고 비교해보시기 바랍니다.
아래 게시물을 참고하시면 2.4GHz 대역에 대해 어떤 장치들이 간섭을 유발하는지를 확인하실 수 있습니다. https://support.apple.com/ko-kr/HT201542 (출처 : apple.co.kr)
감사합니다.
빠른답변감사합니다.말씀하시대로 다해보았으나 증상은 똑같네요. 와이파이속도측정결과 2.4GHz PING 262ms 다운로드 2.78mbps 업로드 9.63mbps 5GHz PING 5ms 다운로드 93.21mbps 업로드 94.98mbps 나왔습니다. 여전히 인터넷은 먹통 증상은똑같고 해결이안되네요 참고로 N604S 쓸때는 이런문제없었습니다.
