답변문의 답변드리겠습니다.
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
전화연락을 드려 안내해드린 바와 같이 기기적인 문제는 아니며 고객님 환경에서 설정등과 같은 이유로 공유기 사용에 어려움을 겪고 있는것으로 판단됩니다.
A/S보내주시기 전 최초 무선연결, 끊김증상으로 통화한것을 제외한 기기 교체를 받은 후에는 당사와 한번도 기술적인 상담을 받아주신적이 없어 오늘 오후 7시반에 연락을 드려 공유기 설정을 같이 도와드리기로 하였습니다.
감사합니다.
여기 공유기는 불량이 너무 많네요. 처음 공유기 불량이라고 교환해 줘서 10월31일에 다시 교체 했는데 잘 안 돼서 인터넷 기사분 불러서 해 봤더니 공유기가 불량이어서 안 되는 거라고 하네요. 아이피 타임은 큰 회사라 믿고 샀는데 교체로 온 공유기 두 개가 다 불량이라니 이거 말이 되나요? 도대체 제대로 된 제품이 있기는 한가요??여기 제품 사고 스트레스 만땅이네요.또 다시 교체를 해달라고 해야 하는 건지...믿을 수가 있어야 말이죠.
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전화연락을 드려 안내해드린 바와 같이 기기적인 문제는 아니며 고객님 환경에서 설정등과 같은 이유로 공유기 사용에 어려움을 겪고 있는것으로 판단됩니다.
A/S보내주시기 전 최초 무선연결, 끊김증상으로 통화한것을 제외한 기기 교체를 받은 후에는 당사와 한번도 기술적인 상담을 받아주신적이 없어 오늘 오후 7시반에 연락을 드려 공유기 설정을 같이 도와드리기로 하였습니다.
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여기 공유기는 불량이 너무 많네요. 처음 공유기 불량이라고 교환해 줘서 10월31일에 다시 교체 했는데 잘 안 돼서 인터넷 기사분 불러서 해 봤더니 공유기가 불량이어서 안 되는 거라고 하네요. 아이피 타임은 큰 회사라 믿고 샀는데 교체로 온 공유기 두 개가 다 불량이라니 이거 말이 되나요? 도대체 제대로 된 제품이 있기는 한가요??여기 제품 사고 스트레스 만땅이네요.또 다시 교체를 해달라고 해야 하는 건지...믿을 수가 있어야 말이죠.







































