답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 증상으로만 볼때 주소창에 접속조차 안된다면 기기불량이 의심되며 해당 증상발생시 내부에서 내부ip로 접속유무 확인이 필요합니다. 변경해볼수 있는 hdd가 있다면바꾸어 동작유무를 확인해주시기바라며 동일한경우 hdd를 제외한 본체 아답타를 함께 입고하여 점검이 필요합니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요? NAS3를 사용중에 문의드립니다. 1. 외부 인터넷망에서 집에있는 Nas3에 접속해 동영상파일 3~5정도를 NAS내부 폴더로 이동시키거나, NAS로 전송하려는 경우 한참 먹통이 되다가 "시스템 리소스가 부족하기 때문에 요청한 서비스를 완성할 수 없습니다."란 멘트가 나오고 작동이 중지됩니다. 회사컴인데요.. 워크스테이션 HP440이라 컴퓨터 문제는 아닐 것 같고... 먹통이 되었을 땐 크롬을 통해 xxxxx.ipdisk.co.kr도 역시 접속 할 수 없습니다. 개선책이 있을지요?? p.s 집에선 PC를 거의 하지 않아 내부망에선 해본적은 없습니다. 2. 절전모드로 진입을 해도 10초 내에 다시 활성화가 됩니다. 아무런 작업도 하지 않고 있음에도 불구하고요. TV에 DLNA로 연결이 되어 있으나, TV전원도 끈 상태입니다. 하드는 오래전에 나온 삼성 하이브리드 160g입니다.