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답변문의 답변드리겠습니다.

2015.11.02조회 83

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

공유기를 거치지 않고 원선을 바로 연결시 정상적으로 인터넷이 된다면 말씀해주신것처럼 회선의 문제는 아니며, 아래와 같은 방법으로 공유기를 초기화 후 유선으로 재설치를 진행한 다음 무선으로 연결을 시도해보셔야 할 것으로 판단됩니다.

* 공장 초기화 방법은...
전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <--클릭~!!

무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~!

만약 이와같은 설정변경을 통해서도 동일문제가 발생하신다면 공유기의 펌웨어를 최신버전으로 업그레이드 해주시기 바랍니다.

ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기
<<< 클릭하세요~!

추후 다른 문의사항이나 문제점이 생기시면 다시한번 연락주시기 바랍니다.

감사합니다.  


제품 A604 무선으로 연결해서 사용중이었습니다.

어제 저녁에 인터넷 사용중에 갑자기 끊기더니 신호는 잡히는데 굥유기가 인터넷과 연결되어있지 않다고 나옵니다

우선 제가 해본 방법이

먼저 인터넷 자체문젠가 싶어서 굥유기에 있던 랜선을 뽑아 컴퓨터에 직접 연결 해보았더니 인터넷이 잘 되었습니다 그래서 인터넷 공급문제는 아닌듯하고

리셋을 해보았는데 계정과 비밀번호도 바꾸고 해봐도 컴퓨터와 핸드폰 와이파이 신호는 매우강함으로 잡히는데 인터넷연결이 되지않았습니다.

그후로 홈페이지 들어와서 다른분이 질문하신것들 보고 맥클론? 그것도 해보고 했는데 인터넷과 연결이 되질않네요..

또 원래 잘되다가 갑자기 그런거라서 기기 고장인가 싶었는데 엘이디 불빛으로 보아 1초에 깜빡이는 것과 계속 켜져있는것 다 잘 들어옵니다.

도저히 해결방법을 찾을수 없어서 글올립니다.

첨부사진은 공유기와 연결했을때 화면 캡쳐본 입니다.



질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명A604
인터넷 회선kt
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기를 거치지 않고 원선을 바로 연결시 정상적으로 인터넷이 된다면 말씀해주신것처럼 회선의 문제는 아니며, 아래와 같은 방법으로 공유기를 초기화 후 유선으로 재설치를 진행한 다음 무선으로 연결을 시도해보셔야 할 것으로 판단됩니다. * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <--클릭~!! 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 만약 이와같은 설정변경을 통해서도 동일문제가 발생하신다면 공유기의 펌웨어를 최신버전으로 업그레이드 해주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 추후 다른 문의사항이나 문제점이 생기시면 다시한번 연락주시기 바랍니다.

감사합니다.  


제품 A604 무선으로 연결해서 사용중이었습니다. 어제 저녁에 인터넷 사용중에 갑자기 끊기더니 신호는 잡히는데 굥유기가 인터넷과 연결되어있지 않다고 나옵니다 우선 제가 해본 방법이 먼저 인터넷 자체문젠가 싶어서 굥유기에 있던 랜선을 뽑아 컴퓨터에 직접 연결 해보았더니 인터넷이 잘 되었습니다 그래서 인터넷 공급문제는 아닌듯하고 리셋을 해보았는데 계정과 비밀번호도 바꾸고 해봐도 컴퓨터와 핸드폰 와이파이 신호는 매우강함으로 잡히는데 인터넷연결이 되지않았습니다. 그후로 홈페이지 들어와서 다른분이 질문하신것들 보고 맥클론? 그것도 해보고 했는데 인터넷과 연결이 되질않네요.. 또 원래 잘되다가 갑자기 그런거라서 기기 고장인가 싶었는데 엘이디 불빛으로 보아 1초에 깜빡이는 것과 계속 켜져있는것 다 잘 들어옵니다. 도저히 해결방법을 찾을수 없어서 글올립니다. 첨부사진은 공유기와 연결했을때 화면 캡쳐본 입니다.


[2015-11-02 14:42:06]
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