답변문의 답변드리겠습니다.
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
전화로 설명드린 내용처럼 무선 연결은 컴퓨터의 OS에서 처리가 되기 때문에 절전상태 전환 후 발생된 원인에 대해서는 랜카드에서 그 원인을 찾을 수 없습니다.
해당 부분에 대해선 사용하는 OS업체측으로 문의하여 관련된 상담을 받아주시기 바랍니다.
감사합니다.
저는 일반 IT업체를 다니고 있습니다.
고객이 현장 공장자동화를 하면서 랜카드를 찾다보니 PC에 장착하는 방식의 카드가 구하기가 힘들어 고민 끝에 IPTIME 무선 랜카드를 구입했습니다. 장착해서 재부팅을 몇번하고 해도 이상이 없어 고객에게 설명드리고 철수를 했는데... 문제는 PC가 절전모드를 들어간다던지, 화면 보호기가 들어간다던지 하고 나면... 무선이 동작을 하지 않습니다. 그래서 무선랜카드를 빼고 다시 곶으면 정상동작을 하고, 무선을 죽였다 다시 살리면 정상동작이 됩니다. 현장은 컴퓨터 지식이 없고... 번거로워서 ... 고객이 교체를 해달라고 합니다. 혹시 이런 증상으로 문의가 들어온 적은 없는지요... 드라이버나 혹 다른 해결방법이 있는지 궁금합니다. 모델명은 N150UA 입니다. 빠른 확인 부탁드립니다. 감사합니다.
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전화로 설명드린 내용처럼 무선 연결은 컴퓨터의 OS에서 처리가 되기 때문에 절전상태 전환 후 발생된 원인에 대해서는 랜카드에서 그 원인을 찾을 수 없습니다.
해당 부분에 대해선 사용하는 OS업체측으로 문의하여 관련된 상담을 받아주시기 바랍니다.
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저는 일반 IT업체를 다니고 있습니다.
고객이 현장 공장자동화를 하면서 랜카드를 찾다보니 PC에 장착하는 방식의 카드가 구하기가 힘들어 고민 끝에 IPTIME 무선 랜카드를 구입했습니다. 장착해서 재부팅을 몇번하고 해도 이상이 없어 고객에게 설명드리고 철수를 했는데... 문제는 PC가 절전모드를 들어간다던지, 화면 보호기가 들어간다던지 하고 나면... 무선이 동작을 하지 않습니다. 그래서 무선랜카드를 빼고 다시 곶으면 정상동작을 하고, 무선을 죽였다 다시 살리면 정상동작이 됩니다. 현장은 컴퓨터 지식이 없고... 번거로워서 ... 고객이 교체를 해달라고 합니다. 혹시 이런 증상으로 문의가 들어온 적은 없는지요... 드라이버나 혹 다른 해결방법이 있는지 궁금합니다. 모델명은 N150UA 입니다. 빠른 확인 부탁드립니다. 감사합니다.
