답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화연락을 드려 안내해드린 바와 같이 당사 TEST시 기기자체는 이상이 없는것으로 확인되었으며 아답타를 함께 다시한번 입고하여 점검을 받아보시기로 하였습니다. 무선끊김의 경우 채널간읫 간섭으로 발생할 수도 있는 문제이므로 아래와 같은 방법으로 공유기 설정을 변경 후 동작상태를 비교해보시기로 하였습니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! MAC클론 인터넷 연결설정 <--클릭~!! 추후 다른 문의사항이나 문제점이 생기시면 다시한번 연락주시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요? 지난 주에 유무선 사용 불량(와이파이 등을 제외한 모든 LED 등 점멸), 무선 끊김 등을 이유로 택배 입고 시켰다가 이상 없다는 연락을 받고 다시 받았습니다. 그런데, 모든 led 등 점멸의 증상은 나타나지 않고 있는데, 무선은 1분을 못 가서 계속 끊깁니다. 특정 기기에서만 나타나는 증상도 아니고, 안드로이드폰, 아이폰, 랩탑, 안드로이드 태블릿 등 모든 기기에서 나타납니다. 하루간 테스트 해 보시고, 이상 없다고 발송해 주셨는데, 친절하게 응대해 주셔서 감사하긴 한데, 결과는 조금 실망스럽습니다. 3년 정도 사용하였는데, 사용하지 않을 때에는 전원을 뽑아두었기 때문에 사용환경이 그리 가혹하지도 않았습니다. 기기의 내구성에 대해서도 약간 실망이었는데, 택배비를 부담하며 서비스를 받았는데도 일부 같은 증상이 지속되는 것에 대해서는 매우 실망스럽습니다. 저렴한 제품을 하나 더 구입하려다, 그 자체가 낭비일 것 같아서 번거로워도 서비스를 받는 방법을 선택했는데요... 실질적인 서비스가 이루어지길 기대해 봅니다! (당장 새로운 공유기를 구입하겠지만, 그래도 위 제품을 그냥 버리기에는 아까울 것 같습니다. 수리 방안을 알려주시면 좋을 것 같습니다)