메뉴 바로가기본문 바로가기

답변문의 답변드리겠습니다.

2015.10.30조회 25

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

현재 최신펌웨어(9.89) 버전에서 남겨주신 문의 내용과 같은 증상이 보고된 사례는 없었으나 남겨주신 증상을 바탕으로 고객센터에서 별도로 사례수집과 이상유무를 다시한번 확인해 보도록 하겠습니다.

추가로 설정상의 문제가능성을 감안하여 최신펌웨어 업데이트후 공장초기화, 재설정이후 정상적인 사용이 가능한지 비교해 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


현재 펌웨어 전버전으로 사용중임.

신버전 사용 하면 웹페이지가 정상적으로 안뜰때가 자주생기며..

유선네트워크에서도 인터넷속도가 정상적으로 유지되지 않음..

모바일과 컴퓨터 노트북 동시에 일어나는걸봐선 펌웨어 문제로 보입니다.


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명A3004
인터넷 회선SKB 광랜
목록보기
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 현재 최신펌웨어(9.89) 버전에서 남겨주신 문의 내용과 같은 증상이 보고된 사례는 없었으나 남겨주신 증상을 바탕으로 고객센터에서 별도로 사례수집과 이상유무를 다시한번 확인해 보도록 하겠습니다. 추가로 설정상의 문제가능성을 감안하여 최신펌웨어 업데이트후 공장초기화, 재설정이후 정상적인 사용이 가능한지 비교해 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


현재 펌웨어 전버전으로 사용중임. 신버전 사용 하면 웹페이지가 정상적으로 안뜰때가 자주생기며.. 유선네트워크에서도 인터넷속도가 정상적으로 유지되지 않음.. 모바일과 컴퓨터 노트북 동시에 일어나는걸봐선 펌웨어 문제로 보입니다.


[2015-10-30 12:04:04]
목록보기
▲공유기 작동이상으로 원인 확인 부탁드림니다.
▼공유기설치 문의드립니다.
챗봇 상담
설치도우미 바로가기
펌웨어 업그레이드 바로가기
펌웨어 복구도우미 바로가기
ipTIME 검색기 바로가기
EasyMesh 접속기 바로가기
ipDISK ipCloud 바로가기
ipCAM Tools 바로가기
DDNS 관리 바로가기
EFM 로고 / (16897) 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 6층 (보정동, 벤포스타2빌딩 6층) / 통신판매업신고번호:용인 기흥 제 388호 / 사업자등록번호:129-81-44050 / 대표자:김인 / All contents are copyright 2004-EFM Networks Co All right reserved / INNOBIZ 선정 / ISO9001개인정보취급방침

경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 6층 (보정동, 벤포스타2빌딩 6층)

통신판매업신고번호 : 용인 기흥 제 388호
사업자등록번호 : 129-81-44050 | 대표자 : 김인

ALL contents are copyright 2004-EFM Networks Co
All right reserved