답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 P1000제품의 문제가 생길 가능성이 큰데, 가능하다면 다른pc에 p1000을 설치하여 비교해보시기 바랍니다. 또한 이사전에 문제가 없었고 이사 후 나타난 문제라면 헬로비젼에서 제공한 공유기간의 호환성 문제일 가능성도 있으므로 가능하다면 다른환경에서 비교부탁드립니다. 다른pc및 다른환경비교가 어렵다면 기기를 당사로 입고하여 점검을 받아 볼 수 있습니다. 공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


옥션에서 무선공유기와 유선랜카드를 구매했었습니다. 두 제품 모두 다 잘 사용하고있었는데요, 제가 지금 부천 상동역 근처 오피스텔로 옮겨와 자취중입니다. 거긴 CJ헬로TV인터넷인데 사용중에 인터넷이 끊겨서 문제해결마법사 돌려보니 이더넷이 연결이 안되어있다고 뜨더군요. 유선랜카드에 LED는 들어옵니다. 하는수 없이 메인보드쪽 LAN쪽으로 유선랜 꼽앗더니 인터넷 잘되더라구요. 윈도OS 다시설치하면서 유선랜카드에 안꼽히면 안되었었는데 지금은 유선랜카드가 나간건지 메인보드 랜카드가 잘 작동이됩니다. 제품에 이상이 있는건가요?