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답변문의 답변드리겠습니다.

2015.10.29조회 78

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

문의하신 내용처럼 다운로드 속도가 저하되는 부분은 다시한번 채널변경을 진행해 보시되, 149~161번 채널중 하나씩 수동으로 지정해 보시면서 확인해 보시기 바랍니다.

위 채널들을 전부 적용해서 문제가 없는 채널로 사용이 가능하면 기기적인 문제는 아닌 것이며, 모든 채널을 전부 적용해도 다운속도가 2Mbps로 크게 저하된다면 다른 5GHz와 비교를 진행해 보시거나, 제품을 당사로 보내 점검을 받아 보시기 바랍니다.

제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~!

- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
#지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.


감사합니다.  


N8004R 을 메인으로 A604을 어제 구입해서 허브로 쓰고있습니다.

둘다 펌웨어 최신으로 설치했고 측정은 각각 1m이내 장애물 없는곳에서 했습니다.

N8004R은 2.4g 5g 모두 다운,업 50M 정도 나오는데 A604는 2.4g는 50M 정도로 양호한데

5g는 다운 2M, 업 23M 나옵니다.

속도가 안나와서 채널 검색을 하고 해봐도 마찬가지 입니다.


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명N8004R, A604
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의하신 내용처럼 다운로드 속도가 저하되는 부분은 다시한번 채널변경을 진행해 보시되, 149~161번 채널중 하나씩 수동으로 지정해 보시면서 확인해 보시기 바랍니다. 위 채널들을 전부 적용해서 문제가 없는 채널로 사용이 가능하면 기기적인 문제는 아닌 것이며, 모든 채널을 전부 적용해도 다운속도가 2Mbps로 크게 저하된다면 다른 5GHz와 비교를 진행해 보시거나, 제품을 당사로 보내 점검을 받아 보시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


N8004R 을 메인으로 A604을 어제 구입해서 허브로 쓰고있습니다. 둘다 펌웨어 최신으로 설치했고 측정은 각각 1m이내 장애물 없는곳에서 했습니다. N8004R은 2.4g 5g 모두 다운,업 50M 정도 나오는데 A604는 2.4g는 50M 정도로 양호한데 5g는 다운 2M, 업 23M 나옵니다. 속도가 안나와서 채널 검색을 하고 해봐도 마찬가지 입니다.


[2015-10-29 10:28:57]
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