답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 증상 발생시 랜포트가 고정으로 점등된 상태라면 실제 케이블이 연결되어 있지 않은 상태에서도 모든 포트가 켜져있는 증상인지 확인해 주시기 바랍니다. 선연결과 관련없이 랜포트가 고정되어 있다면 단순 제품불량이 의심되며 본체 아답타를 함께 입고하여 점검이 필요합니다. 아래 절차에 맞춰 기기를 발송해주시면 상태 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.

감사합니다.  


귀사의 공유기 2대를 연결하여 사용중입니다. 1차공유기는 N904NS 이고 이 공유기는 몇년째 이상없이 사용중이며 2차공유기는 A104R 이며 허브모드로 사용한지 몇달째 인데... 문제는 2차공유기 A104R이 간헐적으로 멈춤현상이 있습니다. 와이파이가 끊기거나 인터넷익스플로러 자체가 인터넷이 되지않아 공유기를 보면 CPU led는 깜빡이는데 lan 포트 led는 켜진채로 깜빡이지 않습니다. 그래서 전원을 뽑고 잠시후 다시 연결하면 정상작동합니다. 펌웨어는 최신입니다. 그래서 IP 도 여러번 바꾸어보고 포트도 DHCP, 포트도 바꾸어보았지만 여전히 멈춤현상이 존재하며 현재는 2차공유기는 여기에서 가르쳐준대로 192.168.0.200 으로 바꾸고 허브모드로 DHCP도 끈상태이며 WAN포트는 비워논 상태입니다. 지금은 사용할 수 있으나 언제 또 멈출지 모르는 상황입니다. 어제만 해도 3번쯤 그러는 것이 점점 횟수가 잦아지는 것같아요. 검색해보니 iptime 공유기의 어댑터가 수명이 짧다는데..구입한지 2달쯤 되었는데 이럴수 있나요? 전원을 꼽았다 뺐을때 다시 정상작동한다는것은 어댑터의 문제 맞나요?