답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신증상의 경우 브라우져의 문제로 나타날수 있으며 다른pc나 노트북이 있다면, 다른pc에서 수동업그레이드를 진행해주시기 바라며 만약 다른pc가 없다면 크롬이나 파이어폭스등의 브라우져로 펌웨어 업그레이드를 진행해 보시기 바랍니다. 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능

감사합니다.  


N904NS를 사용중이며 현재 펌웨어는 9.52입니다. 온라인으로 자동 업그레이드를 진행하면 펌웨어 업그레이드가 완려되었다고는 나오지만 완료가 되지 않고 기존 버전으로 유지가 됩니다. 최신 펌웨어를 다운받아 수동으로 업그레이드를 진행하려해도, 펌웨어 파일이 문제가 있는지 확인하는 화면에서 넘어가지를 않습니다. 기존 펌웨어에서도 설정을 변경하면 정상으로 변경이 되지 않습니다. 이럴경우 어떻게 조치하여야 하는지 알고 싶습니다.